Iherb будет ли работать в россии: iHerb перестал принимать заказы из России из-за «логистических проблем»

Содержание

Роскомнадзор поставил точку в деле iHerb

Свежий номер

РГ-Неделя

Родина

Тематические приложения

Союз

Свежий номер

Происшествия

28.03.2022 19:30

Екатерина Некрасова

Роскомнадзор заблокировал доступ к русскоязычному сайту iHerb, глобального маркетплейса по продаже биологически активных добавок к пище (БАД). Скандальный судебный процесс длился около года, а решение о признании информации запрещенной к распространению было вынесено еще в прошлом августе.

Конфликт вокруг маркетплейса iHerb не раз называли одним из наиболее ярких медиаскандалов конца 2021 года. После вынесения судебного решения в августе в информационном поле появилось немало статей и комментариев экспертов о том, что внесудебная блокировка сайтов пусть даже за продажу нелегальной продукции — это якобы путь в никуда. Звучало мнение, что судебный процесс будто бы происходит не из-за масштабных нарушений, а из-за происков конкурентов.

Отрасль и экспертное сообщество отвечали таким «спикерам», что проблема торговли незарегистрированными БАД актуальна и представляет угрозу здоровью потребителя. Блокировка доступа к сайту в контексте текущих геополитических событий может восприниматься еще и как реакция на специфичные порой инструменты ведения иностранного бизнеса, к которому относится и iHerb.

Систематическое нарушение законов

Начало текущему витку конфликта вокруг бизнеса iHerb положил иск, поданный прокуратурой после проверки обращения общественной организации. Активисты заявили о наличии на сайте информации о продуктах, содержащих в своем составе растения, входящие в Перечень запрещенных для использования в составе БАД, а именно список «1.1. Растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества», запрещенные к обороту в России. По их мнению, под видом БАД продавалось нечто без российских сертификатов и разрешающих документов. Отмечалось, что употребление такой продукции чревато осложнениями и побочными эффектами вплоть до угрозы здоровью.

К примеру, согласно оглашенным в суде показаниям эксперта, гормональные препараты являются небезопасными, поскольку имеют воздействие на иммунную систему, водно-солевой, углеводный и жировой обмены, обмены кальция и пр. Представители фармотрасли отмечали в прессе, что в настоящее время в интернете под видом БАД можно купить препараты, не соответствующие Техрегламенту ЕАЭС. Более того, в состав таких препаратов могут входить наркотические вещества, за хранение которых предусмотрена уголовная ответственность. С точки зрения российского законодательства это могут быть уже не БАДы, а полноценные рецептурные лекарства. Но их можно выдать за биодобавки, пользуясь разночтением в законодательных нормах России и США, откуда их и везут (iHerb — калифорнийская компания).

В судебном решении указывалось, что выявлены множественные нарушения Закона «Об обращении лекарственных средств» и КоАП РФ (6.33, реализация незарегистрированных лекарственных средств или фальсифицированных БАД через сеть «Интернет», а также 14.2, незаконная продажа товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена). Роскомнадзор внес адрес сайта в реестр запрещенных ресурсов. Представитель iHerb сообщил СМИ, что в компании считают решение суда «чрезмерным и не отвечающим духу закона и намерены добиваться справедливого решения в следующей инстанции».

В ходе апелляционного заседания в минувшем декабре решение суда первой инстанции было оставлено в силе, но блокировка случилась только на днях. В ходе судебного процесса сетевые ресурсы стали онлайн-площадками для многочисленных выступлений интернет-предпринимателей, активное обсуждение скандала шло в Телеграм-каналах. Бездоказательно обвинялись конкуренты, «непрофессиональный» суд, российское регулирование рынка БАД признавалось недостаточным, а в контексте разбирательств вокруг iHerb звучали в чем-то панические нотки о том, что может быть создан прецедент, который приведет к массовому закрытию интернет-магазинов. Последние, однако, по-прежнему работают.

Предупреждения проигнорированы

Стоит обратить внимание и на характер распространения продукции iHerb. По мнению экспертов, у компаний были целые сети «онлайн-активистов», которые могут быть использованы для давления на общественное мнение, в том числе на фоне идущего судебного процесса (организации массовых обращений в органы власти, размещение множества комментариев на страницах социальных сетей официальных лиц).

Сегодня вместо замедления скорости работы сайтов или штрафов ведомства переходят к прямым «глухим» блокировкам тех, кто не готов учитывать российские интересы и соблюдать законы. Под блокировку попали соцсети Facebook и Instagram, запрещенные в России как экстремистские, соцсеть Twitter (в РФ ограничен доступ к ресурсу на основании требования Генпрокуратуры). Эта мера вызвана необходимостью защитить россиян от недостоверной информации, которая исходит с территории зарубежных стран, но транслируется в России через принадлежащие им каналы коммуникации. В данной связи распространение небезопасной незарегистрированной продукции можно приравнять к распространению фейковой информации.

Ведомства переходят к прямым «глухим» блокировкам тех сайтов, кто не готов учитывать российские интересы и соблюдать законы

Вопросы к «партизанскому маркетингу» имеют и представители фармотрасли. Так, Ян Власов, сопредседатель Всероссийского союза общественных объединений пациентов, отмечал в СМИ, что распространение незарегистрированных БАДов людьми без медицинского образования «вызывает беспокойство. .. и несет высокие риски тяжелых осложнений». «Ужасно, когда подобные бизнесструктуры, по сути, подкупают блогеров, которые в свою очередь ради личной коммерческой выгоды навязывают населению [желание] потреблять продукцию с запрещенными компонентами, продукцию опасную, не изученную и не прошедшую каких-либо исследований. Это может приводить к развитию новых патологий…», — заявил он в комментарии прессе. С ним согласился д.м.н., профессор РАН Сергей Колесников: «Неконтролируемый доступ к запрещенным продуктам очень широкого круга лиц, в том числе и с тяжелыми заболеваниями, отягчается фактами оказания информационного давления на пациентов непрофессиональными блогерами, выдающими себя за врачей».

«Заинтересованность у них, как правило, одна — чтобы как можно больше подписчиков в их социальных сетях воспользовались промокодом, по которому в дальнейшем данным блогерам будет выплачено вознаграждение за каждый проданный товар, что, конечно, аморально, поскольку может привести к так называемой ятрогении — заболеваниям от употребления лекарств», — добавил эксперт.

Тем временем

Блокировка сайта iHerb на фоне заявлений о готовности нашей страны работать с зарубежными компаниями передает недвусмысленный сигнал бизнесу. Так, у американской компании было достаточно времени, чтобы начать регистрацию препаратов на деле, а не на словах.

Российская газета — Федеральный выпуск: №66(8714)

СудПравоРоскомнадзор

Активные добавки: закроют ли iHerb в России

Барнаульский суд постановил ограничить доступ к сайту онлайн-магазина iHerb. Что стоит за этим решением и к каким последствиям оно приведет?

iHerb, один из крупнейших интернет-магазинов по продаже БАДов в мире, в ближайшее время может прекратить работу в России. Причина — решение Центрального районного суда Барнаула, удовлетворившего иск о признании запрещенной информации на российском сайте iHerb.

Суд постановил, что сайт интернет-магазина должен быть заблокирован. Если решение вступит в силу, Роскомнадзор может включить интернет-магазин в Единый реестр сайтов с запрещенной в России информацией, а операторы будут обязаны ограничить к нему доступ в течение суток.

Генеральный директор iHerb в России Илья Микин сообщил Forbes, что в компании считают решение суда чрезмерным и не отвечающим духу закона и намерены добиваться справедливого решения в следующей инстанции. «На наш взгляд, нельзя полностью блокировать важный ресурс, которым пользуются миллионы пользователей и который содержит тысячи разных категорий продукции», — заявил он. Апелляцию будет также рассматривать барнаульский суд, в случае, если она не будет удовлетворена, компания планирует обратиться в кассационную инстанцию.

iHerb — один из крупнейших в мире маркетплейсов биологических активных добавок и натуральных товаров для красоты и здорового образа жизни. В его ассортименте более 30 000 позиций от 1200 брендов. Официально компания не раскрывает свои финансовые показатели. По оценке ecommerceDB, по итогам 2020 года глобальный оборот компании составил $1260,7 млн (по данным того же сервиса, оборот компании по итогам 2019 года составил $446,8 млн).

Россия является одним из крупнейших рынков для iHerb наравне с США, Южной Кореей и Японией, говорит Микин. По данным SimilarWeb на 2 сентября 2021 года, на Россию приходится 20,61% трафика сайта iHerb, на США — 13,27%, на Японию — 10,15%, на Южную Корею — 4,73%.

Основные конкуренты iHerb в России — «Эвалар», «Алтайский кедр», Amway — входят в СРО «Союз производителей БАД к пище». В iHerb подчеркивают, что являются маркетплейсом, и своими конкурентами считают Ozon и WIldberries. Официальное представительство iHerb в России открылось в конце 2019 года.

Не в первый раз

Исковое заявление в суд, легшее в основу решения барнаульского суда, подала прокуратура на основе обращения Алтайской региональной общественной организации потребителей «Народный контроль», сообщил источник «Ведомостей», знакомый с ходом судебного разбирательства, и в беседе с Forbes подтвердил Микин.

Предметом жалобы стали товары на iHerb, в составе которых якобы присутствуют запрещенные растения из перечня растений, содержащих психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества. Речь также идет о гомеопатических лекарствах под видом БАДов без регистрационных удостоверений и специальном питании для спортсменов, ввоз которого запрещен на территорию страны без специального разрешения Министерства спорта. Возглавляет «Народный контроль» Николай Якушев, который ранее руководил дочерней структурой компании «Эвалар» «Биофарматор».

Материал по теме

Работа iHerb в России приостанавливается по решению государственных органов и судов не в первый раз. Впервые интернет-магазин столкнулся с проблемами в 2015 году. Тогда Николаевский районный суд Ульяновской области признал информацию, размещенную на сайте, запрещенной к распространению в России. Ресурс был заблокирован на несколько месяцев.

В 2018 году на iHerb пожаловался директор «Союза производителей БАД к пище» Александр Жестков. Он также указывал на то, что на сайте якобы реализуются БАДы и пищевые добавки, которые не соответствуют российскому техническому регламенту. В начале 2019 года Ульяновский суд первой инстанции по иску прокуратуры с привлечением Александра Жесткова в качестве заинтересованного лица обязал iHerb удалить свое приложение из российских App Store и Google Play Store. Компания пыталась оспорить это решение, однако в итоге приложение iHerb было заблокировано. Александр Жестков также связан с «Эваларом» — он работал помощником депутата Госдумы Александра Прокопьева, сына владелицы «Эвалара» Ларисы Прокопьевой.

Источник, близкий к iHerb, рассказал, что в самой компании убеждены, что за нападками на iHerb стоит «Эвалар», и именно они являются «реальными интересантами этих заявлений». Он также обращает внимание на то, что текущее судебное разбирательство проходит в Барнауле, где расположена штаб-квартира компании. Еще два источника на рынке интернет-ретейла подтвердили, что, по их информации, за претензиями к iHerb стоит «Эвалар». По словам одного из них, представители компании обращались с инициативами, направленными на блокировку работы компании, в Роспотребнадзор и Госдуму. Еще один источник Forbes в другом интернет-ретейлере обращает внимание, что сам «Эвалар» также подвергался блокировке осенью 2019 года.

Председатель совета директоров «Эвалара» Наталия Прокопьева, дочь Ларисы Прокопьевой, в четверг, 2 сентября, не ответила на звонки обозревателя Forbes. Обращение, отправленное на электронную почту компании, также осталось без ответа.

По словам Микина, iHerb состоит в восьми различных бизнес-ассоциациях и доносит свою позицию через участие в рабочих группах этих ассоциаций. Источник Forbes в одном из интернет-ретейлеров рассказал, что компания пыталась и неформальным образом найти поддержку у российских игроков рынка e-commerce и обращалась к ним за помощью. Источник в другом крупном интернет-ретейлере подтвердил это. По словам собеседника Forbes, магазин вел переговоры со Сбербанком, «Яндекс.Маркетом», Ozon и AliExpress и даже пытался «встать» в «Яндекс.Маркет», однако переговоры успехом не увенчались. «Если бы «Яндекс.Маркет» на это согласился, претензии у «Эвалара» возникли бы уже к «Яндексу», — поясняет он.

Новый виток

Чем обернется для iHerb, российского рынка БАДов и российских потребителей нынешний виток противостояния, пока неясно. Эксперты высказывают разные точки зрения.

Чтобы доказать свою правоту в суде, компания должна провести фармацевтическую экспертизу и собрать доказательную базу на основе исследований, которая бы показала, что товары не имеют наркотического эффекта, говорит Александр Ермоленко, партнер ФБК Legal. По его словам, если в компании уверены, что не нарушили законы России, то им следовало бы обратиться в Минздрав с просьбой провести дополнительную проверку.

Правда, не факт, что это могло бы помочь. Зачастую государственные органы действуют очень консервативно. «Им проще запретить, чем разрешить продавать товары с содержанием запрещенных препаратов, даже если они не имеют негативных последствий для здоровья человека», — считает Ермоленко. По его словам, сегодня вероятность того, что дело обернется не в пользу iHerb, довольно высока. «Шансов отстоять свою невиновность у компании немного, потому что «запретительный подход» в нашей стране процветает», — резюмирует он.

Материал по теме

Глава Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов опасается долгосрочных последствий решения барнаульского суда. «Ситуация вокруг компании удивительна тем, что деятельность IHerb не противоречит нашему законодательству», — говорит Соколов. Он отмечает, что трансграничные товары не требуют подтверждения соответствия нашим стандартам, так как они имеют сертификаты той страны, где они были произведены.

«Если вдруг IHerb все-таки закроют — это будет прецедент для всего рынка интернет-ретейла, — добавляет Соколов. — В таком случае у нас можно будет в региональных судах закрыть все трансграничные интернет-магазины, работающие на российском рынке, потому что если мы возьмем любой трансграничный интернет-магазин, то мы 100% найдем товары, которые не будут соответствовать нашему законодательству».

Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли — НАДТ (NAMO) Александр Иванов не так категоричен. Он напоминает, что судебные дело, которое разворачивается вокруг магазина, далеко не первое, но и не последнее. «Сейчас iHerb, скорее всего, сможет доказать свою невиновность, так как делал это уже не раз, но от будущих исков его это не избавит», — считает он.

В случае блокировки сайта компании последствия в виде потери оборотов понесут только логистические компании, на рынке интернет-ретейлеров это, по мнению Иванова, не скажется. Основная проблема кроется в области российского законодательства — ведь товары, из-за которых хотят заблокировать iHerb, в свободном доступе продаются в аптеках, говорит эксперт.

Претензии к офлайн-рознице «прилетают» регулярно, а к oнлайн — редко, добавляет президент INFOLine Иван Федяков: «До сегодняшнего момента мы не видели активных действий со стороны регуляторов по отношению к онлайн-сегменту. Это новый виток развития рынка, и нужно учитывать, что сейчас у нас государство будет более активно вмешиваться в эту деятельность».

При участии Ирины Юзбековой

Версанд

iHerb ist ein US-Unternehmen, das seit 1996 Kunden auf der ganzen Welt Gesundheitsprodukte beetet und diese in über 185 verschiedene Länder liefert! Alle iHerb-Bestellungen находится непосредственно в незарегистрированных складских помещениях в США в Калифорнии, Кентукки, Иллинойсе, Пенсильвании и в незарегистрированных складских помещениях в Южной Корее и Гонконге. Unten finden Sie Informationen zu dem ausgewählten Land.

Nur für kurze Zeit.

РУ

Россия

Unsere Versandoptionen

Обратите внимание, что iHerb не поддерживает доставку в Крым

Общая информация

В связи с колебаниями обменного курса заказы на сумму, очень близкую к необлагаемому налогом лимиту, могут облагаться пошлинами и налогами ( D&T), так как курс обмена валюты может варьироваться от даты заказа до даты таможенного оформления.

Обратитесь в местную таможню, чтобы узнать, можете ли вы ввозить эти товары и нужны ли какие-либо дополнительные лицензии или разрешения.

Ограничение

В iHerb мы соблюдаем правила и положения российского правительства и делаем все возможное, чтобы запретить доступ товаров, запрещенных таможенной службой, к нашему сайту. Однако имейте в виду, что в Россию запрещен ввоз следующих веществ: семена конопли, кава, сырые семена, сырые орехи.

Ограничение на уровень товара: После работы с местной таможней наши партнеры по логистике посоветовали добавить ограничение количества в 5 товаров на номер продукта/SKU, чтобы обеспечить личный ввоз. Это не ограничение суммы заказа. Например, клиенты могут приобрести 15 товаров при наличии 3 отдельных продуктов/артикулов.

Таможенная информация

С 1 января 2020 года личный ввоз свыше 200 евро и/или 31 кг за посылку будет облагаться применимыми пошлинами, налогами и другими таможенными сборами.

iHerb не несет ответственности за посылки, задержанные или конфискованные таможней.

В соответствии с Приказом Федеральной таможенной службы Российской Федерации от 05.07.2018 № 1060 «Порядок использования в качестве пассажирской таможенной декларации реестра экспресс-доставки товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком физическим лицам , с использованием ЕАИС таможенных органов» получатели личных отправлений с гражданством РФ должны предоставить ИНН вместе с паспортным номером для таможенного оформления. Вы можете получить доступ https://service.nalog.ru/inn.do для получения ИНН.

Для получения информации о таможне, ввозных пошлинах и т. д. посетите: Федеральная таможенная служба

Доставка

Все заказы iHerb отправляются с наших складов в США в вашу страну авиаперевозками.

Окно предполагаемой доставки, предоставляемое iHerb, отражает большинство стандартных доставок. Однако время доставки некоторых заказов может увеличиться из-за задержки авиаперевозки, задержки на таможне или любых других непредвиденных осложнений, не зависящих от iHerb.

Возможно, вам придется заплатить налоги на импорт, таможенные пошлины или комиссию за посредничество (обработку) вашего заказа. Эти сборы не связаны с вашей стоимостью доставки, и вам будет выставлен счет непосредственно от перевозчика по вашему выбору.

Global Air Locker с отслеживанием: При выборе Global Air Locker с услугой отслеживания iHerb автоматически выделяет места Pickup Locker в пункте назначения доставки для самых быстрых и экономичных перевозчиков. Вы сможете выбрать место для самовывоза при оформлении заказа. (К перевозчикам, доступным с этой услугой, относятся: Почта России Самовывоз, Пони Экспресс Самовывоз и Постаматы, 5Post Самовывоз и Постаматы, СберЛогистика Самовывоз и Постаматы или Boxberry Самовывоз и Постаматы.)
Глобальная авиадоставка на дом с отслеживанием: Если выбрана глобальная авиадоставка на дом с отслеживанием, iHerb выделит самого быстрого и доступного перевозчика в вашем регионе, доставку Почтой России (EMS), экспресс-доставку Pony Express, доставку SberLogistics или Доставка Боксберри. Пожалуйста, обратитесь к информации об услуге доставки ниже для каждого варианта перевозчика.
Самовывоз Boxberry и постаматы: Заказ можно забрать в пункте самовывоза Boxberry, указав уникальный код, полученный в СМС на номер телефона, который был использован при оформлении заказа. Сроки хранения:
Пункт выдачи — 28 дней (Любая невостребованная посылка будет утилизирована после истечения срока хранения)
Постаматы — 8 дней
Пункт выдачи посылок Ozon — 14 дней
Шкафчики Ozon — 3 дня — (клиент также может продлить срок хранения на один дополнительный день, связавшись с горячей линией службы поддержки клиентов Boxberry)
Для Постаматов невостребованные заказы будут храниться на складе 28 дней и будут утилизированы через 28 дней.
Боксберри Доставка: В случае, если адрес доставки не обслуживается Boxberry, заказ клиента будет доставлен курьерской службой EMS.

По вопросам доставки заказов Boxberry обращайтесь на горячую линию Boxberry 88002226857, электронная почта [email protected]
Boxberry Отслеживание: Обратите внимание, отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер для отслеживания будет иметь следующий формат: 0000XXXXXXXXXXXXXX. Заказы можно отслеживать на сайте Boxberry или по горячей линии Boxberry 88002226857, электронная почта [email protected].

Самовывоз и постаматы Pony Express: Заказ можно забрать в пункте самовывоза Pony Express, указав уникальный код, полученный в SMS на номер телефона, который был использован при оформлении заказа. Срок хранения 14 дней после прибытия заказа в выбранный пункт самовывоза. Любые невостребованные заказы будут отправлены обратно и храниться на складе Pony Express в течение 28 дней и будут утилизированы через 28 дней. Для Постаматов срок хранения составляет 3 дня после поступления заказа на выбранный Постамат. Любые невостребованные заказы будут отправлены обратно и храниться на складе Pony Express в течение 28 дней и будут утилизированы через 28 дней.
Доставка Pony Express: Заказ будет доставлен до двери получателя. В случае, если адрес доставки не обслуживается Pony Express, заказ клиента будет доставлен курьерской службой EMS.

По вопросам, связанным с доставкой заказов Pony Express, обращайтесь в службу поддержки клиентов Pony Express по телефону 8-495-937-77-77.
Pony Express Отслеживание: Обратите внимание, отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер для отслеживания такой же, как номер вашего заказа, с -0 в конце (например, XXXXXXXX-0). Заказы можно отслеживать на сайте Pony Express или по телефону 8-495-937-77-77.

Почта России — Самовывоз: Заказ можно забрать в отделении Почты России, предоставив номер заказа/трек-номер посылки и Почтовый идентификатор/Почтовый паспорт/Паспорт получателя. Срок хранения 30 календарных дней после поступления заказа в выбранное отделение Почты. По истечении срока хранения невостребованные заказы будут переданы на утилизацию.
Почта России — Доставка (EMS): Заказ доставляется до дверей получателя и выдается получателю при предъявлении паспорта. По вопросам доставки заказов Почты России обращайтесь в Службу работы с клиентами Почты России по телефону 8-800-200-58-88

Почта России Отслеживание: Обратите внимание, отслеживание может быть недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. В зависимости от выбранной службы доставки ваш номер для отслеживания будет иметь формат: EJXXXXXXXXRU или RLXXXXXXXXXXRU. Чтобы иметь полную информацию об отслеживании и получать уведомления о движении заказа, было бы здорово скачать приложение Почты России по адресу https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application. Заказ также можно отследить на сайте Почты России https://www.pochta.ru/tracking по телефону 8-800-200-5888/8-800-100-0000

5 Post Pickup и Postamats: Заказ можно забрать в 5 Post Pickup Point и в шкафчиках, предоставив код безопасности, предоставленный 5 Post в текстовом сообщении. Если у вас есть личный кабинет на Fivepost.ru, защитный код будет доступен и в личном кабинете. Импортное таможенное оформление всех посылок, отправляемых через службу 5 Post, будет организовано GBS. Вы получите текстовое сообщение от GBS, если потребуется участие с вашей стороны для завершения импортной очистки вашей посылки. Срок хранения 7 дней после прибытия заказа в выбранный Пункт выдачи и камеру хранения. Любые невостребованные заказы будут отправлены обратно на склад 5 Post и будут храниться в течение 15 дней. По истечении 15 дней все невостребованные заказы будут утилизированы.

5 Отслеживание почты: Обратите внимание, что отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер отслеживания совпадает с номером вашего заказа, включая добавочный номер (например, XXXXXXXX-0). Заказы можно отслеживать на сайте 5 Post (https://fivepost.ru/tracking), по телефону 8-800-511-88-00 или в личном кабинете Fivepost.ru.
По вопросам, связанным с таможенным оформлением, обращайтесь по тел.: +7 (495) 790-58-85 / Электронная почта: [email protected].

СберЛогистика Самовывоз и постаматы: Заказ можно забрать в пункте самовывоза СберЛогистика, предоставив код безопасности, отправленный Сберлогистикой в СМС-сообщении. Импортное таможенное оформление всех посылок, отправляемых через сервис СберЛогистика, будет организовано GBS. Вы получите текстовое сообщение от GBS, если потребуется участие с вашей стороны для завершения процесса таможенного оформления вашей посылки. Срок хранения составляет 21 день после прибытия заказа в выбранный пункт самовывоза и камеру хранения.
СберЛогистика Доставка: Заказ будет доставлен до двери получателя. При доставке грузополучателю будет предложено предъявить код безопасности, отправленный СберЛогистик в СМС (на номер телефона, который был указан при оформлении заказа).

Сберлогистика Отслеживание: Обратите внимание, что отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер для отслеживания совпадает с номером вашего заказа, включая добавочный номер (например, XXXXXXXX-0). Заказы можно отслеживать на сайте СберЛогистик ( https://sberlogistics.