Содержание
291 реальный отзыв — Utopia World
Оценка по отзывам
На основании 184 отзывов об отеле
8,8
Составные части оценки
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Nataliya
Украина
26 отзывов
4 отметки «полезный отзыв»
Работа персонала
Местоположение
Время проживания: Ноябрь 2022
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Krystyna
Польша
6 отзывов
4 отметки «полезный отзыв»
Заселение сумбурное. Хотелось бы больше информации на приветствие.
Ресторан — официанты загружены. Видимо уставшие под конец сезона,без инициативные.
Детская комната — хотелось бы больше активити, а так дети предоставлены сами себе.
Куры под окнами. Люблю птиц. Однако не готова слушать петуха в 5 утра в отпуске.
Женщина, которая делала gozleme. Всегда как будто недовольная. Вместе с ней можно посидеть погрустить
Animation team, которые вечером выходили на сцену, не совсем понятно за что ответственные. В течение дня их не видно.
Show time из 8 на более менее достойном уровне было 2 — команда из Колумбии и Кубы.В любом отдыхе атмосферу создают люди. В зависимости от их поведения, отдых нам нравится или нет.
Сотрудники снэк бара у аквапарка и на пляже всегда были милыми и улыбчивыми.
Сотрудница по уборке, выполняла свою работу на твёрдую 5. Была вежлива и тактична.Время проживания: Ноябрь 2022
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Petr
Россия
56 отзывов
27 отметок «полезный отзыв»
Очень жёсткий матрац на кроватях.
Второй раз уже приезжаем в этот отель. Потрясающие виды открываются на закаты из утопии. До пляжа ехать пару минут на трансфере и по пешеходному мосту переходите и на лифте вниз. Пляж отличный, пологий вход, есть бар и кафе. Замечательная кухня, на ужин часто морепродукты, все очень вкусно! Классный аквапарк, жаль, что без подогрева, в конце сезона уже холодная вода. Есть крытый теплый бассейн. Замечательный мини клуб для детей и рядом открытая детская площадка. Везде сосны и воздух имеет очень приятный запах хвои. Если вы выбрали не главный корпус, а виллу для проживания, то будьте готовы к большому количеству ступенек, есть и лифты , но не везде. А так территория зелёная и очень приятная.
Время проживания: Ноябрь 2022
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Вадим
Турция
15 отзывов
2 отметки «полезный отзыв»
далеко до моря, не работала джакузи, подушки и матрас не соответствует 5 звездам, очень шумно в номере.
шикарные виды, отличное море, вкусная еда и интересные развлечения. Просто космические виды из любой точки отеля.
Время проживания: Ноябрь 2022
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Iana
Россия
1 отзыв
Иногда долго ждать лифт. Холодные бассейны
Отдыхали с мужем и сыном с 29 октября по 9 ноября . Ездили сами , без турагентств . Брали билеты на регулярный рейс с Новосибирска . Отель заказывали на букинге с оплатой при заселении. Добирались до отеля на индивидуальном трансферте от отеля за 90€. Водичка, сок и снэки включены в эту сумму . Брали номер в основном здании . Дали номер с великолепным видом на море, лунную дорожку , и пляж на 5 этаже без всяких доплат . В день рождения поздравили украшением кровати тортом из полотенец и лепестков роз 😀, бутылочкой вина , фруктами и поздравительной открыткой в номер. Отзывчивый персонал, все вопросы решаются моментально . Ресепшн понимают и разговаривают на русском . В отеле сложилась душевная , доброжелательная атмосфера . Мы просто в восторге ! Убирались и пополняли мини бар каждый день. Лепили из полотенец лебедей и разные фигуры . Питание на 5! Изобильные завтраки, обеды и ужины . Ресторан на пляже, кондитерская в лобби ! Еда везде и много 😀. Шампанское брют с фирменной вишенкой — просто чудесное ! Пляж чистый , постоянно убирают мусор и пустую посуду . Лежаков много на пляже . Всем всегда хватало . С погодой очень повезло . Стояла жара +31, море тёплое , водичка прозрачная . Только в предпоследний день пошёл дождик и было пасмурно и 8 числа штормило немного, но мы купались . Куча бассейнов и аквапарк на территории . В бассейнах не купались , так как вода холодная. В аквапарке были один раз . Он находится в тени деревьев, поэтому там не жарко . Выбирались в Махмутлар насколько раз . Такси , примерно 100 лир в одну сторону . На экскурсии не ездили , так как в Турции не первый раз , да и жалко время тратить ( в приоритете было море). Детям в отеле тоже есть чем заняться . Вечером Минидиско , затем детский огромный клуб Ма me pa! Сына было не вытащить от туда ! Из развлечений — каждый вечер концертная программа , затем в лагуна баре — живая музыка или танцы . Есть ещё бильярд , шахматы, настольный теннис , закрытая дискотека .
Время проживания: Ноябрь 2022
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Alexander
Турция
20 отзывов
18 отметок «полезный отзыв»
Строго не понравилось то, что в коктейльных меню описание коктейля не соответствует тому, что наливают. Лучше такового вообще бы не было и спроса бы не было. При том, что есть брендовые напитки, бармен каждый раз норовит налить в коктейль аналог, ( вместо рома — водку). Это не допустимо!
Номер в главном корпусе на 4 этаже с видом на море. У нас в номере было все ( из описания номера): минибар со снеками, халаты, украшенные ( лебеди из полотенец и розами) кровати, масса коробочек в санузле с зубной пастой/ щетками, бритвой и пеной для бритья, всякие ватки, палочки, вплоть до контрацептивов. Делаю на этом акцент, потому что у наших друзей, живших на 3 этажи ничего подобного не было ( категории номеров одинаковые). У нас был праздник и в качестве комплимента нам принесли в номер бутылку шампанского и фрукты ( кроме бананов все были кислые), но приятно. Еда в ресторане удовлетворительная, соответствует уровню отеля. все довольно скромно, но голодным никто не останется. Приятно дивило, что на завтрак и обед была баклава ( обычно её подают на ужин). Обслуживание так же удовлетворительное, не могу сказать, что в ресторанах и барах тебя игнорируют, но и особого интереса обслужить, предложить чай/ пиво/ вино, замечено не было. Пляж супер, морская вода теплая ( 9 ноября 2022), водный парк — супер, но вода уже прохладная. Территория отеля большая, есть где прогуляться. Заселение строго в 14-00, но если приехали раньше, можно пользоваться всеми благами отеля.
Время проживания: Ноябрь 2022
Дата отзыва: 9 ноября 2022
Tetiana
Украина
9 отзывов
Единственное пожелание — подушки помягче. Для меня была твёрдая подушка.
Один из немногих отелей, где всё супер! Если не боитесь ступенек, то выбирайте этот отель! Для меня это только плюс😀
Время проживания: Ноябрь 2022
Дата отзыва: 5 ноября 2022
Elena
Россия
6 отзывов
21 отметка «полезный отзыв»
Очень плохое качество матрасов и подушек. Также наш номер располагался над рестораном, работники которого катали каждую ночь тележки по брусчатке. Даже закрытая дверь на балконе и беруши не спасали от этого шума.
Великолепные виды, это основной плюс этого отеля. Детокс-бар — отличные смузи и коктейли в течении дня из овощей и фруктов!
Время проживания: Ноябрь 2022
Дата отзыва: 3 ноября 2022
Виктор
Беларусь
1 отзыв
расстояние до моря
Сервис,еда и напитки
Время проживания: Ноябрь 2022
org/Review»>Дата отзыва: 31 октября 2022
Sergei
Россия
13 отзывов
2 отметки «полезный отзыв»
Комната в вилле была немного подуставшей. Не совсем удобная ширма душа, вода попадает на пол. Не помешало бы организовать трансфер в Аланию, для шопинга.
Отличный шеф повар. Супер шеф-кондитер. Персонал работает отлично, всё очень доброжелательны. Обслуживание на отлично. Инфраструктура очень хорошо продумана. Всё сделано для удобного и комфортного отдыха. За 16 лет и 20 стран, это был наш лучший отель. Оно того стоит. Надеюсь вернёмся.
Время проживания: Октябрь 2022
Дата отзыва: 23 октября 2022
Aleksandr
Россия
19 отзывов
13 отметок «полезный отзыв»
Много где были в Турции, но это лучший отель!!!!!
Время проживания: Октябрь 2022
Дата отзыва: 13 октября 2022
Dina
Россия
7 отзывов
4 отметки «полезный отзыв»
навязывания услуг, в отеле 5 звезд так не должно быть.
очень понравились вечерние шоу! ( особенно концерты), большая территория! много зелени! очень чисто везде: у бассейнов, вокруг отеля и по всей территории! много разноообразной еды и все свежее и вкусное! в море всегда большие волны, класс! весь персонал доброжелательный! спасибо вам за супер отдых!
Время проживания: Сентябрь 2022
Дата отзыва: 4 октября 2022
Lunara
Казахстан
5 отзывов
4 отметки «полезный отзыв»
Вечерние развлечения в основном под исполнителей СНГ. Хотелось под более современную музыку танцевать. При выселении (10-11 часов утра, рядом кроме меня никого не было из гостей) было ощущение будто выпроваживают непрошенных гостей, сотрудник на ресепшн даже -«До свидания» не сказала, неприятно и подпортило общее впечатления. При заселении также встретили НеПриветливо, но тогда в холле было много народу/гостей и не обратила на это внимания, списала на загруженность персонала.
Все понравилось.
Время проживания: Сентябрь 2022
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Eliyahu
Израиль
3 отзыва
Очень много ступенек!!!!
Практически все
Время проживания: Сентябрь 2022
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Михаил
Россия
5 отзывов
9 отметок «полезный отзыв»
это можно исправить сразу:
— персонал уборки громко переговаривается, громко слушает музыку.
— служебные машины ночью едут по территории слишком быстро.( сравните как они медленно едут днём), пусть так же ездят ночью.
-детская площадка на пляже , сделайте оградку.
в каждом отеле можно найти что исправить, в этот я бы хотел вернуться.на территории много деревьев, тени самый Зеленый отель который я видел.
виды прекрасны, на горы, на море , на ночной город!Время проживания: Сентябрь 2022
Дата отзыва: 4 сентября 2022
Kastetas
Беларусь
1 отзыв
При заезде персонал на ресепшене был недостаточно дружелюбным, может просто попали на такую смену. Для людей которым трудно передвигаться по ступенькам или склонам сложно будет попасть на море, но для нас дополнительная физическая активность скорее плюс.
Отличный вид на море и природу с территории отеля. Круглосуточный бассейн, аквапарк. Разнообразие блюд. Действительно ультра все включено. Приятный интерьер в номере. Ухоженные растения на территории отеля. Много мест в ресторане. Достаточное кол-во шезлонгов. Интернет на всей территории отеля.
Время проживания: Сентябрь 2022
Дата отзыва: 28 августа 2022
Tatiana
Румыния
1 отзыв
Красивая территория, дружелюбный персонал, отличная еда!
Время проживания: Август 2022
org/Review»>Дата отзыва: 2 июля 2022
Andrey
Россия
145 отзывов
28 отметок «полезный отзыв»
все понравилось
свежий воздух,персонал,хорошая кухня
Время проживания: Июнь 2022
Дата отзыва: 26 июня 2022
Jelena
Эстония
93 отзыва
43 отметки «полезный отзыв»
Довольно старые номера, сантехника, мебель . ..
Потрясающий вид, хорошая вечерняя программа, много бассейнов, рекомендую массаж в спа.
Время проживания: Июнь 2022
Дата отзыва: 24 июня 2022
Кирилл
Россия
1 отзыв
все
Время проживания: Май 2022
Дата отзыва: 22 июня 2022
Elena
Испания
5 отзывов
22 отметки «полезный отзыв»
Расположение: будьте готовы ходить. Очень много ходить. Очень, очень много ходить.
Питание: единственный минус в питание — это тонна сахара в десертах. И во всем. Десерты очень красивые и их очень много. Но съесть хотя бы один не представлялось возможным, я бы уменьшила содержание сахара раза в три. Для сравнения: были ещё в одном отеле детской направленности после Утопии, там все в порядке со сладким, сахара мало, печенье и пирожные можно есть без опасения получить диабет через 2 недели нахождения в отеле))
Ремонт: его явно не хватает. Местами прям сильно. Ну и лифты уличные надо хорошенько отмыть, они очень грязные, непонятно почему.Расположение: очень круто! Без всяких доплат нам предоставили виллу рядом с лифтом и в то же время с видом на море, спасибо большое отелю за это. Виды потрясающие! В самый солнцепек на территории отеля не жарко, с утра за окном щебечут птички, всё утопает в зелени.
Питание: арбузы, клубника, черешня, зелень, вкуснейшие черри, много видов мяса и, самое главное, это вкуснейшая дорада на гриле на ужин😍 сочная, нежная, ммм… Еды много, был даже куриный суп и борщ. Свежевыжатый сок на завтрак. Всё вкусно.
Пляж: расположен в уютном закутке. Море бирюзовое, как на картинке. Есть крытая детская площадка. Лежаков всегда хватало. В общем, твёрдая 5ка!
Анимация: мы её не любим. Нам бы в тишине побыть после бесконечной суматохи и шума города. Да и к тому же ребёнок маленький, рано ложимся спать. Но даже мы ходили на вечерние концерты! Хорошие шоу, хорошие виды на ночной город возле концертной площадки.
Дети: для них есть замечательный новый детский центр MaMePa. Ребёнка выгнать оттуда не могли)) Детские площадки, аквапарк, для детишек есть много всего.Время проживания: Июнь 2022
Дата отзыва: 1 ноября 2022
Elena
Россия
24 отзыва
75 отметок «полезный отзыв»
Если у меня и были мелкие замечания, я их озвучила во время проживания.Меры были приняты незамедлительно.
Мне понравилось абсолютно все. Прекрасный отель с очень хорошим питанием и алкоголем, в том числе! Очень хороший СПА центр. Клиентоориентированный персонал. Все приветливы, улыбчивы, но ненавязчивы. Сосны, бары,бассейны, вечерние шоу- все на уровне! Удобный трансфер на пляж. Да, ступенек много. И на пляж, и в аквапарк нужно спускаться и подниматься по лестницам.Оценивайте свои физические способности правильно. Когда уезжали из отеля,то по мере спуска с горы появилось ощущение, что уехали из рая в реальную жизнь!
Время проживания: Октябрь 2022
Дата отзыва: 14 июля 2022
Oleg
Казахстан
54 отзыва
28 отметок «полезный отзыв»
Матрасы! Где вы их нашли?!! Ощущение , что спишь на полу! В номерах ремонт сделан » на отвяжись», полотенца дырявые приносили иногда. Мебель требует уже не ремонта, а замены. Сейф маленький и стоит на полу, чтобы достать или положить что-то , нужно лечь на пол!!! Кто додумался?! Кондиционер хороший, но из него запах сырости. Его же нетрудно почистить…
Расположение отеля- потрясающее! Отель на горе, виды на море и город- нигде таких не видел! Территория очень большая, аквапарк, много различных локаций, три бассейна, небольшой , но хороший фитнесс зал, отличная спа зона. Отель , хоть и не совсем свежий, вполне презентабельный. Хорошая организация персонала, все делают быстро и качественно. Вкусная и разнообразная кухня, много всего, и всем всего хватало. Бармены работают замечательно, все вежливы и расторопны.
Время проживания: Июль 2022
org/Review»>Дата отзыва: 11 июля 2022
Nosir
Узбекистан
9 отзывов
7 отметок «полезный отзыв»
минусы.
Для вечерний анимации место всем нахватает.
Моря здесь не чистая.
Еда разнообразная, территория зеленая, бассейны чистый, аквапарк хороший, анимация супер, комната вилла очен уютный.
Время проживания: Июль 2022
Мы возвращаем разницу в цене
Понятная экономия •
Бронирование без комиссии •
Нашли вариант дешевле? Мы вернем разницу!
Дата заезда
+
Дата заезда
Дата отъезда
+
Дата отъезда
- Отзывы об отелях (Средиземноморский регион)
- Отзывы об отелях (Побережье Алании)
- Отзывы об отелях (Турецкая Ривьера)
- Отзывы об отелях (Анталийское побережье)
- Отзывы об отелях (Провинция Анталья)
Гости также написали отзывы об этих вариантах:
Long Beach Resort Hotel & Spa 5* (Турция/Средиземноморский регион/Аланья/Инджекум).
Отзывы отеля. Рейтинг отелей и гостиниц мира
Long Beach Resort Hotel & Spa
5*
Турция
Инджекум
Аланья
Рейтинг и рекомендации отеля
84%
- 1 702 (84%)
рекомендуют - 165 (8%)
воздержались - 158 (8%)
не рекомендуют
- 4.66
размещение - 4. 43
сервис - 4.64
питание
- 2 848
всего оценок и отзывов - 1 777
от туристов - 90
от турагентов
Последние отзывы по отелю Long Beach Resort Hotel & Spa 5*
14.11.22
14:37
Отличный отель для отдыха с детьми
Отдыхали в ноябре с 6 по 13. Выбирали специально отель с хорошими…
Отдых: в ноябре 2022
9 фото
Отзыв
4. 33
06.11.22
09:39
Отдых на осенних каникулах
Уже второй раз для отдыха во время осенних каникул выбираю Турцию…
Отдых: в октябре 2022
17 фото
Отзыв
5
27.10.22
09:18
Всё супер
Отель очень понравился, первый раз не хотелось домой на 10 день. …
Отдых: в октябре 2022
Отзыв
5
12.10.22
17:29
Турецкий рай
На автобусе добрались в отель относительно быстро, что-то около 2…
Отдых: в сентябре 2022
5 фото
Отзыв
5
11. 10.22
14:46
Хороший отель. С удовольствием бы вернулись
Сразу к минусам: меня напрягала дорога, на ней очень оживленное д…
Отдых: в сентябре 2022
1 фото
Отзыв
5
Смотреть все отзывы (2848)
Добавить свой отзыв
Оценки из отзывов пользователей
Наталья
Турист
14.11.22
лилия судакова
Турист
06.11.22
Денис
Турист
27. 10.22
Показать все оценки (790)
Добавить свой отзыв
Показать еще рекомендации (2 377)
Добавить свой отзыв
Инфраструктура отеля
4.8
2 985 оценок
Оценить
4.8 Безопасность в отеле | Общая безопасность, безопасность на входе, пляже, отсутствие потенциально опасных (криминогенных, не освещенных и т. п.) мест по периметру отеля и т.д. | 780 оценок |
4.9 Благоустройство территории | Чистота, ухоженность, озеление, ландшафтный дизайн, гармоничное сочетание архитектурных и природных элементов и т.д. | 822 оценки |
4.7 Рестораны и бары | Качество обслуживания, расторопность, знание напитков, коктейлей персоналом, разнообразие блюд / напитков (спиртных, безалькогольных), интерьер, доступность (отсутствие очередей и наличие посадочных мест при высоком уровне обслуживания и качестве напитков, блюд) | 818 оценок |
4. 8 Удобная парковка | 565 оценок |
Сервисы для детей
4.7
2 053 оценки
Оценить
4.7 Детская анимация | 658 оценок | |
4. 9 Инфраструктура для детей | Детский клуб, игровые площадки и прочее | 724 оценки |
4.6 Питание для детей | 671 оценка |
Подходит для отдыха
4.6
3 315 оценок
Оценить
4. 5 Деловая поездка | 285 оценок | |
4.7 Если нужно только переночевать | 448 оценок | |
4.6 Парой | 423 оценки | |
4. 7 С друзьями | 457 оценок | |
4.8 Семейный с детьми | 544 оценки | |
4.5 Спокойный | 574 оценки | |
4. 6 Тусовочный | 584 оценки |
Качество сервисов и обслуживания
4.5
3 257 оценок
Оценить
4.6 Анимация | Шоу программы, приглашённые артисты и коллективы, частота и качество шоу-программ, наличие игровых залов, прощадок, качество обслуживания в них, работа аниматоров и т. д. | 825 оценок |
4.6 Вежливый и внимательный персонал | 839 оценок | |
4.6 Работа ресепшен | Быстрое заселение, быстрое реагирования на звонки и пожелания туристов, доброжелательность, способность в краткие сроки и спокойно разрешать конфликтные ситуации. | 834 оценки |
4.3 Скорость и качество интернет соединения(WiFi) | 759 оценок |
Удобство расположения
4.5
2 422 оценки
Оценить
4.6 Где развлечься — ночные клубы, кино, т. д. | 565 оценок | |
4.5 Кафе, рестораны, магазины | 617 оценок | |
4.2 По отношению к достопримечательностям | 528 оценок | |
4. 7 По отношению к пляжу | 712 оценок |
Номера
4.5
3 105 оценок
Оценить
4.4 Звукоизоляция в номере | 770 оценок | |
4. 6 Качество мебели, сантехники | 784 оценки | |
4.7 Кондиционирование номеров | 763 оценки | |
4.5 Уборка номеров | 788 оценок |
Пляж
4. 4
3 106 оценок
Оценить
4.5 Инфраструктура пляжа | Душевые кабинки, качество лежаков/шезлонгов/зонтиков, парковки, рестораны/бары | 788 оценок |
4.5 Комфортное число отдыхающих | Широкий пляж, достаточно места при максимальном количестве отдыхающих | 760 оценок |
4. 1 Удобный вход в море | 778 оценок | |
4.5 Чистота на пляже | 780 оценок |
Вопрос
Отзыв
UTOvacation Отзывы | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов Utovation.com
5-звездочный
55%
4-звездочный
30%
3-звездочный
9%
2-Star
3%
1%
3%
LU
Luz
1
отзыв
Греческая Одиссея 11-дневный тур
Привет Кэти,
Мы вернулись из Греции.
Хочу сказать «Спасибо» от имени моей группы. Обслуживание было превосходным: отели были красивыми, завтраки были вкусными, очень знающие гиды и очень безопасные водители.
Я обязательно снова воспользуюсь UTO.
Будьте осторожны.
Luz
Дата опыта: 30 октября 2022 г.
Посмотрите
RK
Rashia K.
1
Обзор
Они трудно связаться связаться. Я забронировал поездку и должен был получить кредит, но, очевидно, не могу, потому что они не перезванивают, поэтому стоимость поездки, за которую я хотел получить кредит, с тех пор утроилась. Это похоже на мошенничество.
Дата опыта: 12 октября 2022 г.
LY
Lynne
3
отзывы
Приложение UTO
Приложение UTO. Сегодня со мной связались представители UTO в связи с моей проверкой, и на данный момент решение находится в стадии реализации. Будет обновляться по мере необходимости.
Дата опыта: 15 ноября 2022 г.
TL
Томас Лонг
1
отзыв
UTO Vacations – это не более чем…
Edit,
Через 2,5 года UTO Vacations решили отменить мою поездку и снова предложили перенести мою поездку. Я выбрал возмещение, и они хотели взять с меня то, что они назвали «банковским сбором» в размере 161 доллара. Немного повозившись, они согласились оплатить сбор в размере 161 доллара.
Все еще не доволен тем, что они держат мои деньги в течение 2,5 лет только для того, чтобы отменить меня за 30 дней до того, как мы должны были уехать, и выставить мне счет за их отмену.
Дата опыта: 01 ноября 2022 г.
OC
opkar chawla
1
обзор
Поездка того стоит
Мы были в Египте Это было фантастическое путешествие по стоимости
Гид Амаль / Асма были великолепны, мы взяли дополнительную экскурсию в Абу-Симбал, которая была феноменальный
Моя единственная жалоба заключалась в том, что лодка в круизе по Нилу могла быть лучше
Они также завершили то, что было в маршруте
Это была моя вторая поездка с ними, конечно, ситуация в мире хаотичная, а стоимость проезда / цены на энергию высоки и цены колеблются, но были разумными и предлагались варианты
Дата опыта: 17 сентября 2022 г.
BL
Bonnie Lartey
1
отзыв
Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил
звезд, если бы я мог поставить. Я забронировал и полностью оплатил 10-дневную поездку в Китай на двоих. Затем ударил Covid. Я пытался забронировать другие поездки, так как у них есть мои деньги, но они отказались позволить мне забронировать, используя мой кредит. Я пробовал это дважды. Я запросил возврат, который также был отклонен. Они зарабатывают проценты на мои деньги, но не возвращают их. Не заказывайте у них поездку!!
Дата поездки: 02 ноября 2022 г.
JE
Джеффри
1
отзыв
Поездка в Индию ноябрь 2022 г. наш опыт максимально комфортный и «VIP». У нас был отличный опыт во всех городах и с хорошим размещением в отеле.
Дата опыта: 08 ноября 2022 г.
ВА
Вал
2
отзывы
Я чувствую запах скунса
Моя поездка была оплачена несколько месяцев назад, так что вы можете понять, как я был зол, когда я получил электронное письмо от uto с просьбой о большем количестве денег Моя поездка в Таиланд в марте 2023 их оправданием было то, что некоторые клиенты были расстроены поздним рейсом и длительной остановкой. Я путешествую много лет, и у меня никогда не было компании, которая просила бы у меня больше денег, когда моя поездка была оплачена, это цена, которую они рекламируют, и если что-то изменилось, компания платит за то, что они просят меня за 599 и если я не отвечу, они отменят мою поездку и зачислят ее на другую поездку, это мошенничество, и они не ответят на телефон или электронную почту
Дата опыта: 28 октября 2022
SR
Шейла Ривера
1
отзыв
Мошенничество с UTO!
Шейла Ривера
2 отзыва
минуту назад
НОВИНКА
МОШЕННИКИ! Как многие писали ранее в своих отзывах, UTO отменила поездку, забронированную почти 2,5 года назад, заявив, что забронировано недостаточно туров. Если бы я не связался с вами, чтобы узнать подробности моего путешествия, 900:35 они бы никогда не сказали нам, что поездка отменена. Теперь они хотят взять с меня комиссию в размере 4%, чтобы вернуть мои деньги. Сделайте это понятным. Если бы я отменил менее чем за 30 дней до тура, они сохранили бы 100% денег. Звучит для меня я имею право на то же самое. Если уплаченные деньги поступают на счет, как указано в его условиях и соглашении, то мне должен быть выплачен мой первоначальный платеж ПЛЮС любые проценты, начисленные за 2 года. Я БЫ НЕ БРОНИРОВАЛ У НИХ! Они просто хотят заманить вас с большой выгодой, а затем предложить вам кредит для своей BS компании. Я БУДУ сообщать о них в BBB Канады и сообщать о сделке как о мошенничестве компаниям, выпускающим кредитные карты. Я предлагаю другим сделать то же самое.
Дата посещения: 02 ноября 2022 г.
DJ
Дафна Дженсен
4
отзывы
Любимый Египет
Мы только что вернулись из 9-дневного тура по Египту . Гид Амаль была восхитительна, и именно она сделала его замечательным. В целом все было очень приятно и удовлетворительно, и мы столько всего увидели! Моя единственная жалоба — это рейсы в Египет — они ставят нас всех по нелепым маршрутам. Мне пришлось доплатить, чтобы сделать одну остановку с короткой остановкой.
Дата посещения: 30 сентября 2022 г.
ID
Айв Делакруз
1
отзыв
Только что вернулся из турецкого тура
Justturkish вернулся из турне. это был потрясающий, незабываемый опыт! мой гид был очень полезным и показал моей группе и мне действительно прекрасное время. Я хотел бы пережить этот прекрасный тур! 100% рекомендую
Дата опыта: 29 сентября 2022 г.
SO
Сара Олсон
1
отзыв
Это того стоит!
Прекрасно провели время в Бангкоке/Пхукете. Аек был ФЕНОМЕНАЛЬНЫМ гидом. Забронирую снова с UTO
Дата посещения: 25 октября 2022 г.
SP
Сильвия П.
1
отзыв
Потрясающий тур!
Мы прекрасно провели время в Риме и Венеции, отели были фантастическими, тихими, с отличной едой и очень услужливым персоналом, и все это в хороших местах для моего парня Алана и меня. Мы поехали на поезде в Венецию и наслаждались прекрасным видом — спасибо за такой замечательный опыт! Я любил Венецию, Рим был великолепен! Наш автосервис и т. д. были вовремя и очень приятны и полезны! Еще раз спасибо. Буду рекомендовать вас нашим друзьям и знакомым. Отличная работа.
Дата посещения: 02 сентября 2022 г.
JE
Джерри
1
отзыв
Макс был нашим лучшим гидом…
Макс был нашим лучшим гидом. Мы совершили много туров с крупными туристическими компаниями, и он, безусловно, лучший, всегда делает все возможное, чтобы мы все прекрасно провели время. Его знания были превосходны, а энтузиазм и страсть оживили Кубу. Мы слышали, что еда на Кубе не очень хорошая. Какой замечательный сюрприз, когда мы наслаждались отличной едой и вином по очень разумным ценам. Отель, в котором мы остановились, был очень хорошим, на уровне 4,5-5 звезд.
Дата опыта: 30 августа 2022 г.
Совместное предприятие
Jennifer V
3
отзывов
Феноменальный отдых с УДИВИТЕЛЬНЫМ гидом!
Мы с мамой только что вернулись из 10-дневного тура UTO по Египту. Непостижимое прошлое этой удивительной страны было ошеломляющим, но именно наши гиды, Хамад и Джо, сделали поездку НАСТОЛЬКО запоминающейся. Хамад блестяще объяснил историю, предугадывая каждую деталь каждого члена своей группы. Он импровизировал, адаптировался и преодолевал все трудности, выполняя многозадачные задачи всех личностей с изяществом, умом и добротой. Круиз был идеальным, но я настоятельно рекомендую лететь, а не ехать на ночном поезде, чтобы добраться до него. НЕ пропустите полет на воздушном шаре над Долиной Царей — виды захватывают дух! Поистине ФЕНОМЕНАЛЬНАЯ поездка, которую я запомню навсегда!
Дата опыта: 14 сентября 2022 г.
TA
TaniaSanchez
1
отзыв
Мой первый опыт с UTO был… неожиданным Мой первый опыт с UTO был хорошим
. Они почтили мой кредит после того, как моя поездка в Китай была отменена из-за Covid 2 года назад. Поменял на Мелодию Турции 9 дней. Тур включал в себя основные достопримечательности, дополнительные туры были очень хорошими, а удобства в отеле в большинстве случаев были хорошими. Наш гид, г-н Хакан, был очень профессиональным / заботливым, заставил нас чувствовать себя в безопасности и очень эффективно справился с неприятными событиями: один гость упал и нуждался в госпитализации из-за сломанной руки + пищевая интоксикация для половины группы в нашем отеле в Кападокче. . Я бы порекомендовал UTO следить за качеством отеля, так как несколько человек потеряли платные экскурсии, не имея возможности выйти из спальни. Вот почему я не предоставил 5-звездочный обзор.
Дата опыта: 18 сентября 2022 г.
SD
Susan Daniel
1
отзыв
Буду бронировать снова
Я забронировал отпускной пакет на июнь в прошлом году, и мы перенесли его на июнь. Перебронирование было легко для нашего отпуска. Мы поехали в Италию с UTO, и местная команда была невероятно крута. Мы прекрасно провели время во время нашей поездки. Мы обязательно забронируем снова с UTO.
Дата опыта: 05 сентября 2022 г.
CP
Кейси Пайфер
1
обзор
Невероятный сервис и внимание, когда вам это нужно больше всего
Итак, COVID действительно нарушил наши планы на отпуск, но благодаря UTO наши очень отложенные планы выполняются лучше чем мы могли себе представить! Обслуживание клиентов было немедленным и точным для наиболее важных элементов планирования. Обычно я бронирую самостоятельно и позволяю картам падать, где только могут, но в этом случае наличие UTO на моей стороне было абсолютным благословением. Спасибо за все УТО!!
Дата опыта: 06 августа 2022 г.
MD
Marguerite Dabaie
1
обзор
Мы увидим
ОБНОВЛЕНИЕ: Прекрасный человек из компании обзора. Они были очень добры, и я ценю, что они протянули руку помощи. Представитель упомянул, что с их стороны есть некоторые проблемы, поэтому их электронная почта перестала существовать. Я все еще немного амбивалентен, потому что человек упомянул (без моей подсказки), что они пришлют мне контакт своей компании, чтобы обойти гимнастику, которая потребовалась, чтобы добраться до этого момента, но этого не произошло. Все это немного странно — я все еще не чувствую, что они намеренно мошенническая компания, но… что-то не так. Соответственно, я поднял свой рейтинг до 3 звезд и, возможно, еще изменю его.
—
Несколько месяцев назад я забронировал у них поездку в Европу на апрель 2023 года. Они всегда медлили с ответами, но в конце концов ответили мне, и я не особо об этом думал, так как моя поездка намного позже. У нас возникла проблема, из-за которой мы случайно добавили необязательные элементы в наш тур на их веб-сайте, но не смогли их удалить. Мы пытались связаться с ними, но не получали ответа в течение нескольких недель, а когда мы это сделали, это было обычное электронное письмо, чтобы сообщить нам, что единственная учетная запись электронной почты, используемая для связи, больше не будет использоваться, и вместо этого использовать систему чата на их сайт для очень узкого окна. Я пытался сделать это (а также пытался позвонить им) и все еще не мог получить доступ к представителю в течение нескольких дней. В этот момент я хотел вернуть деньги, потому что все это для меня является огромным красным флагом, и я не верю, что отдам этой компании больше своих денег. Когда я, наконец, связался с представителем, мне сразу же сказали, что отмена поездки будет стоить *точную сумму*, как депозит, который я внес.
Я чувствую, что в какой-то момент они действительно выполняли свою работу, а в последнее время что-то ухудшилось — это действительно плохо. Не отдавайте им свои деньги.
Дата поездки: 06 ноября 2022 г.
WN
wu netneutral
1
отзыв
Поездка была потрясающей
Экскурсия была отличной, обслуживание очень хорошее, гиды были очень опытными. Отели соответствуют описанию, единственное, что отели в Пекине и Шанхае находятся так далеко от города. Я обязательно сделаю это снова!
Дата поездки: 05 сентября 2022 г.
Взгляните
Об UTOvacation
Информация предоставлена компанией
Отпуск UTO, туры в Китай, турпакеты в Китай, Пекин, Сиань, Шанхай, Гуйлинь, река Янцзы круиз, тур по Японии
Контакты
Категории
- Поставщик культурных туров
- Туристическое агентство
- Туроператор
- Туристическое агентство
Визово-паспортный отдел0367
Опыт работы с Trustpilot
Любой может оставить отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах обзоров.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Подробнее
Отзывы клиентов Turkish Airlines — SKYTRAX
- Авиакомпания
- Сиденье
- Бездельничать
1/10
✅ Поездка подтверждена | Летели вместе с девушкой, наш рейс задержали более чем на 4 часа. Постановление о правах пассажиров EC261/2004 предусматривает компенсацию в размере 600 евро за билет. Турецкие авиалинии, начиная предлагать 25.000 миль. Им не нужно ничего предлагать, так как в правилах четко прописана компенсация. Я пожаловался, и они предлагают больше миль, затем я снова пожаловался, и они снова предлагают больше миль, когда я четко заявил, что мне не нужны их мили. Будьте осторожны с этой авиакомпанией, они не уважают права пассажиров, которые можно скачать и с их сайта. Кроме того, по их же правилам, при опоздании более чем на 3 часа вы имеете право на холодное/горячее питье, закуску и еду. Когда я попросил об этом на их стойке в аэропорту, они сказали, что, поскольку рейс задержан менее чем на 5 часов, я должен попросить их у выхода на посадку, выход на посадку, который будет показан через 4 часа. Наконец у ворот предлагают бутылку воды комнатной температуры, ни холодной, ни горячей, и отвратительного вида бутерброд, который мы, конечно, не взяли.
A330 |
Пара Leisure |
Экономический класс |
ZURIH TO MAHE VIA ISTANBUL | . | 12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
нет |
1/10
Не проверено | Сохраняйте здравомыслие и ИЗБЕГАЙТЕ эту авиакомпанию. Я купил билеты за 3 месяца, и до сих пор они отменяли несколько этапов моего маршрута четыре раза. Я считаю, что они перебронировали и выгнали меня с рейса, потому что они смогли продать мои билеты по более высокой цене кому-то другому. Они не предоставили никаких объяснений, а просто сообщили, что рейс был отменен. Это кошмар, чтобы перебронировать. Их система настроена так, чтобы вы расстроились, чтобы вы отменили рейс и перебронировали билет по более высокой цене. У них есть другие доступные рейсы, которые они не предоставят вам, заявив, что ваш класс (Эконом / Бизнес A B C Z I) не соответствует. Разве они не должны максимально приспособиться к клиентам, поскольку это вина Турецких авиалиний? Прямо перед нашим отпуском это превратилось в кошмар. Столько стресса из-за их непрофессионализма. Сделайте себе одолжение и избегайте Турецких авиалиний. Это не стоит стресса.
Отдых для пар | ||
Бизнес-класс | ||
Сан-Франциско — Дакка через Стамбул | ||
Март 2022 г. | 4 | 12345 |
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
нет |
4/10
✅ Поездка подтверждена | Онлайн-регистрация и сдача багажа прошли относительно гладко, как и посадка. Летный персонал был замечен спорящим перед взлетом, что вызывало у пассажиров чувство дискомфорта. По сравнению с гостеприимством, которое мы испытали в Японии, летный персонал был грубым, усталым и забывчивым. С включенным знаком ремня безопасности, сидящим на сиденье у окна, я любезно попросил салфетку, которую не получил, несмотря на то, что еще раз напомнил стюардессе. У нас была небольшая задержка с вылетом, но мы прибыли вовремя, что мне очень понравилось. Самолет был старый, с узкими сиденьями и не очень большим пространством для ног. Мой друг ростом 186 см с трудом сидел на среднем сиденье. Несмотря на дорогую стоимость билетов, турецкий язык не позволяет выбрать себе место ни при покупке, ни при регистрации. Цены на места были смехотворными, при этом дополнительное пространство для ног стоило почти 9 евро.0 евро с человека за рейс. Мне подавали еду теплой, а свежий хлеб подавали нам в руки прежде, чем мы успевали вытирать их салфетками. Вкус был приемлемым, порции несколько щедры, но ингредиенты повторялись. Это включает в себя наш обратный рейс. Бортовой Wi-Fi был бесплатным для участников Miles&Smiles, но только 10 Мб, что смехотворно. Скорость интернета была плохой, и после 15 минут попыток подключиться к услуге Wi-Fi я выключил телефон после 5 минут попыток прочитать новости. Неприемлемо для нашего времени. В общем, не рекомендую эту авиакомпанию.
Boeing 777-300ER | |
Solo Leisure | |
Экономический класс | |
TOW | 12345 |
12345 | |
12345 | |
12345 | |
12345 | |
12345 | |
12345 | |
нет |
2/10
✅ Поездка подтверждена | Это не первый наш рейс с Turkish Airlines, но это первый, который нас разочаровал еще до того, как мы добрались до самолетов. В аэропорт мы приехали за 6 часов до регистрации. Там нас встретил персонал. Когда начали готовиться к заселению, мы перешли в очередь для младенцев, так как путешествуем с тремя детьми, одному из них всего 2 года. Женщина за стойкой начала с нами спорить, что он выглядит старше. Довольно аргумент! Потом она спросила, есть ли у него место, а если есть, то не считай его младенцем! Ты веришь в это? Мы покупаем место для наших детей задолго до того, как им исполнится 2 года, потому что это вопрос удобства, а не возраста! Потом мы перешли на общую очередь, но, конечно, наше место уже заняли другие пассажиры, и персонал сказал, что мы должны пройти в конец очереди. Увидев нас с тремя маленькими детьми 7 лет и младше, с двумя тележками, полными чемоданов, и зная, что мы прибыли намного раньше, чем другие пассажиры, они переместили нас в конец очереди! Будь это Lufthansa или даже Turkish Airlines в Турции, нас пропустили бы через детскую очередь без вопросов. Печально, что турецкие ценности заботы о детях и семье и высокие стандарты обслуживания Turkish Airlines не актуальны для некоторых представителей персонала. Если бы мне в следующий раз предстоял долгий перелет, я бы избегал этой компании!
2/10
✅ Поездка подтверждена | Отвратительный сервис, а я еще даже не летала! Перенесли мой рейс + 1 день — никакой компенсации или даже возмещения за причиненные мне неудобства. Это стоило мне дня работы, а также дополнительного отеля! Никогда не использовать снова!
Отдых пары |
Экономический класс |
Из Джедды в Лондон Станстед через Стамбул |
ноябрь 2022 г. |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
нет |
4/10
✅ Поездка подтверждена | Бортпроводники на всех рейсах были неулыбчивы и не приветливы. На рейсе из Стамбула в Ванкувер не было закусок, а обслуживание было с разницей почти в 10 часов. Вероятно, худшее обслуживание, учитывая камбуз, было настолько шумным, даже когда они не предлагали никаких услуг. Бортпроводники улыбались только друг другу, а не клиентам. Я летал бизнес-классом через Атлантику на самолетах Lufthansa и Air Canada, и оба они на несколько миль выше, чем у турецких авиалиний. У меня была короткая пересадка в Стамбуле из Дубая в Ванкувер, сумки были отмечены приоритетом, и все же мне потребовалось более 1 часа, чтобы получить мои сумки по прибытии в Ванкувер. Не уверен, что снова буду летать турецкими авиалиниями, в целом турецкие авиалинии меня не впечатлили
Отдых для пар | ||
Бизнес-класс | ||
Ванкувер — Дубия через Стамбул | ||
ноябрь 2022 г. | 4 | 12345 |
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
нет |
1/10
✅ Поездка подтверждена | Они игнорируют ответственность за неправильное обращение с заказами. Их процесс рассмотрения жалоб, который они называют «обратной связью», бессистемен и разочаровывает. Я больше не буду пользоваться Турецкими авиалиниями. Турецкие авиалинии отменили мой обратный рейс, но не уведомили меня об этом. В своем ответе по электронной почте «Обратная связь» они говорят, что отправили мне SMS об отмене рейса 18 февраля 2022 года. В моем журнале текстовых сообщений такого сообщения нет. Это было бы сообщением, которое привлекло бы мое внимание и побудило бы принять альтернативные меры. Никаких контактов с ними по этому поводу не было ни по телефону, ни по электронной почте, ни по смс. У них действительно была вся моя верная контактная информация, что подтверждается несколькими текстами и электронными письмами, полученными о небольших изменениях во времени моего вылета. Меня также не уведомили на регистрации моего вылетающего рейса, что обратный рейс был отменен. Турецкие авиалинии не забронировали альтернативный рейс. Это привело к тому, что я застрял в аэропорту Тель-Авива, должен был вернуться в город на ночь и вылететь на следующий день: 19часовая задержка и дополнительные $489 расходов. Турецкие авиалинии отвергли всю ответственность и не предоставили никакой компенсации. Рейс United Airlines (партнер Star Alliance) был на 4 часа позже моего отмененного рейса, о чем я запросил по телефону у представителя службы поддержки клиентов и у агента по продаже билетов в аэропорту, но это не было предоставлено. Обслуживание клиентов по обратной связи — это кирпичная стена. Все это делается по электронной почте, и их ответ по электронной почте закрывает дело. Агенты по обслуживанию клиентов по телефону сообщают вам, что все обрабатывается по электронной почте с обратной связью. На веб-сайте Turkish Airlines говорится, что они стремятся ответить на отзыв в течение 1 недели. Это не обеспечивает никакой помощи, когда вам это нужно во время вашего путешествия. Все мои ответы на Feedback пришли более чем через 1 неделю после отправки, и только после того, как я позвонил и мне сказали, что ответ будет ускорен. Отзыв 1: через 3 недели и без ответа я позвонил, и мне сказали, что мне нужно отправить новое электронное письмо с отзывом. Отзыв 2: Претензия отклонена. Они якобы прислали мне смс 18 февраля, то есть более чем за 14 дней до моего вылета, и это снимает с них ответственность. В их электронной почте также говорится, что они предложили альтернативный рейс через 2 часа. Отзыв 3: я отправил свой текстовый журнал от 17 и 18 февраля, показывающий, что мне не было доставлено ни одного сообщения. Я указал, что я был в аэропорту в 6 утра для своего рейса в 8:30, мне не предложили рейс в 10:30, который, как говорят, предлагали мне в феврале, и рейс в 10:30 не стыковался с любые рейсы из Стамбула в Сан-Франциско. Их ответ обратной связи: Отказано – SMS отправлено 18 февраля. Уроки, которые я извлек: Избегайте Turkish Airlines. Заранее проверьте и подтвердите все рейсы. Летайте без пересадок, когда это возможно. Приобретите туристическую страховку.
Отдых для пар | ||
Экономический класс | ||
Тель-Авив – Сан-Франциско через Стамбул | ||
Сентябрь 2022 | 2 | 12345 |
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
12345 | ||
нет |
3/10
✅ Поездка подтверждена | Турецкий известен своим хорошим обслуживанием. Самолет новый, и обслуживание в порядке, но шаг кресел, вероятно, худший из тех, что я видел. Очень обидно.
Boeing 737 Max 8 |
Бизнес |
Экономический класс |
Вильнюс – Стамбул |
ноябрь 2022 г. |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
нет |
1/10
✅ Поездка подтверждена | Сиденья либо сломаны, либо плохо работают. Стюардессы должны подойти, чтобы отодвинуть или отодвинуть спинку сиденья и подставку для ног. Кошмар был на обратном рейсе. Я приехал с семьей примерно за два с половиной часа до вылета и обнаружил, что у нас нет мест. Объяснений со стороны персонала не было. Первый солгал, сказав, что это системная проблема. Затем она ушла и попросила нас подождать. Я ждал около 1 часа, ничего не сделав и ни слова не извиняясь. Позже я узнал, что они заказали для некоторых VIP-персон за наш счет. Когда я возражал, они пытались найти решение.
7/10
✅ Поездка подтверждена | Я не уверен, почему у этой авиакомпании такие плохие отзывы, хорошо, наш рейс был задержан на час, и мы сели на удаленную стойку, что немного раздражало. Обслуживание в полете было первоклассным, персонал был дружелюбным, еда должна быть одной из лучших блюд, которые я ел в полете. Выбор шоу и фильмов был широк, и было легко найти что-то для просмотра.